1.2“互联网+政务服务”为政务业务办理提供了移动平台

“互联网+政务服务”是政务服务实施机构进行内部审批的专业系统，分为国务院部门业务办理系统、省级政府统建业务办理系统及其部门业务办理系统、地市级统建业务办理系统及其部门业务办理系统。移动互联改变了信息与人的二元关系，而移动互联网公共服务平台就是让人们在移动端上随时随地点击手机，与政府零距离互动，与企业无缝对接，使普通民众可以利用互联网平台和先进技术享受轻松便利的资讯获取、政务办事和生活服务，全面实现阳光政务、信息惠民。集“互联网+政民互动”“互联网+生活服务”等为一体的垂直服务平台，实现了政府、市民、企业间的最强链接，对于构筑新型政民关系具有十分重要的意义。

1.3“互联网+政务服务”成为政务服务数据共享平台

数据已经成为我国基础性战略资源，小到骚扰电话拦截应用，大到雨水情数据分析，大数据的应用已经慢慢影响到我们生活的方方面面。因此，政务服务数据共享平台的发展需要做好顶层设计，形成合力，要求社会各行各业共同参与，共谋发展。在互联网大数据人工智能时代，数据建设和服务已经成为政府一项十分重要的基础工作。《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》指出，“互联网+政务服务”是支撑互联网政务服务门户、政务服务管理平台、业务办理系统运行的基础数据平台，包括集中汇聚的政务服务事项库、办件信息库、社会信用等业务信息库和共享利用的人口、法人、地理空间信息、电子证照等基础信息库以及政务服务数据共享交换的支撑系统。

2 “互联网+政务服务”在水利行业中的应用

2.1 政务微信公众号成为水利部门新媒体阵地

目前，我国水利系统80%的部门（单位）都已建立了自己的微信公众号。2017年5月，海委顺应移动互联时代发展新趋势，正式开通了海委政务微信公众号，定名为“海河水利”。政务微信的申请主体是海河水利委员会，由海委办公室主办、水利信息网络中心承办。政务微信是海委门户网站在移动互联端的有益延伸，是新媒体环境下创新宣传方式的积极探索。微信公众号下设3个菜单，分别为历史消息、海河声音、流域工程。开通3个月时间内，公号发布41期，共78篇文章，内容涉及海委防汛抗旱、水土保持、水资源保护等工作的方方面面。经过3个月的建设和运行，海委微信公众号已经被越来越多的人关注，目前关注人数为1 191人，平均浏览量达400人次/d，因其原创性高，已被微信平台邀请开通原创留言功能，目前正在策划留言功能的相关开通工作。其中，阅读之王为《网箱清尽碧水归来》的文章（见图1），该文章阅读量为2 030人次，点赞数达到57次（见图2）。该文章反映的是大家一直关心的水库网箱养鱼问题得到妥善解决的话题，该话题社会关注度高，与民众的生产生活关系密切；同时，图文并茂也是该文章的一个重要特色，文章通过清整前后水库图片的对比来表现网箱清整后引滦工程源头一泓碧水的美丽景色。像这样内容清晰、民众关注度高且在表现形式上又多样的文章必定会吸引更多的用户浏览。

政务微信不仅可通过丰富内容吸引民众关注，还可以通过其小程序，如答题、投票、抽奖等方式吸引用户，提高公号的粘性。如，“海河水利”公众号以海委保密法宣传周为契机，推出“海委保密法宣传周知识答题”活动，据统计，该活动共计1 200余人次参加答题，不仅涉及海委各部门（单位）工作人员，更是吸引了一部分民众参与答题。通过开展此次活动，既起到了宣传保密法规的作用，又吸引了更多的民众关注政务微信公众号，为下一步开展其它活动提供了群众基础。

图1 海委政务微信公众号“阅读之王”文章

图2 海委政务微信公众号《网箱清尽碧水归来》阅读量

2.2“互联网+政务服务”为水利政务业务办理提供移动平台

目前，水利行业的政务公开、网上办事、行政许可审批等政务类业务办理大多是通过政府网站来实现，未来“互联网+政务服务”平台的建立将运用手机移动平台实现手机办事，让数据多跑腿，让群众少跑腿。如何在水利改革的时代浪潮中实现水利管理模式的转型突破，已成为水利发展的重中之重，各级各地水利主管部门陆续对水利管理提出了网络化、信息化要求，水利业务办理面临必要的转型和升级。与此同时，国家倡导社会资本进入水利信息化领域，APP、云服务、云租赁等先后出现全新模式将改变行业市场化格局。目前，水利行业多家管理机构开设了手机办事服务，如珠江水利委员会的微信公众平台设置了网上办事及状态查询功能（见图3）、安徽水利办公平台设置了办事快捷入口等（见图4），通过这些功能的实现方便了群众，提高了办事效率。

文章来源：《水利信息化》 网址: http://www.slxxhzz.cn/qikandaodu/2021/0717/1478.html

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